Melnick construtora péssima
Em réplica
Porto Alegre - RS
29/06/2026 às 09:49
ID: 252591563
Empresa péssima! Não recomendo.
Comprei um apartamento Garden da Melnick e, em menos de três anos morando no imóvel, só tive problemas.
Desde a entrega das chaves enfrento diversos vícios construtivos: infiltrações e entrada de água, problemas estruturais, falhas de acústica, problemas na fiação elétrica e inúmeras intervenções da assistência técnica.
Agora, para minha surpresa, surgiu mais um absurdo. A unidade da minha vizinha está com retorno de esgoto pelo ralo, e a construtora informou que precisa acessar o meu apartamento para realizar o reparo, pois a tubulação passa pela minha unidade. Ou seja, o problema sequer é no meu apartamento, mas eu é que terei que suportar todos os transtornos causados por um erro de execução ou de projeto.
A intervenção prevista inclui abrir um buraco na minha cozinha, mexer na tubulação e permanecer dentro da minha residência por vários dias. Ao mesmo tempo, a empresa afirma que não haverá interrupção dos serviços essenciais, mas o próprio cronograma enviado por ela informa que a tubulação será desconectada e reconectada apenas posteriormente, o que gera uma enorme contradição.
Tenho duas filhas, trabalho e moro no imóvel. Como vou cozinhar? Como ficará o fornecimento de gás? Como será a utilização da cozinha durante a obra? Como lidar com poeira, barulho e eventual cheiro de esgoto? Apesar de todos esses impactos, a construtora se recusa a oferecer qualquer hospedagem temporária ou alternativa para minimizar os transtornos.
Infelizmente, minha experiência com a Melnick tem sido marcada por problemas sucessivos, reparos constantes e desgaste. Esperava adquirir um imóvel de qualidade, mas encontrei uma sequência de defeitos e a necessidade permanente de acionar a assistência técnica.
Espero que a empresa assuma integralmente sua responsabilidade, formalize todas as garantias e trate seus clientes com o respeito que merecem.
Minha experiência, até o momento, é extremamente negativa e, por isso, não recomendo a compra de imóveis desta construtora.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:57
Prezada, Maria de Lourdes,
Compreendemos o seu desconforto em relação aos pontos apresentados em sua manifestação e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.
Após analisarmos sua solicitação, verificamos que o tema já foi tratado por meio do protocolo OCOR-3733531-Y4B8N0. Conforme consta no Manual do Proprietário, elaborado em conformidade com a ABNT NBR 15575, o item mencionado possui prazo de garantia de 12 meses, contados a partir da emissão do Habite-se do empreendimento, que ocorreu em 30 de abril de 2025.
Entendemos que essa informação pode gerar dúvidas. Por isso, reforçamos que, conforme previsto no Manual do Proprietário e nas normas técnicas vigentes, o marco inicial para a contagem dos prazos de garantia é a data de emissão do Habite-se, e não a data de entrega das chaves ou de ocupação da unidade.
Dessa forma, como o prazo de garantia para o item em questão encontra-se encerrado, infelizmente não nos é possível realizar o atendimento solicitado em caráter de garantia.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e orientá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Melnick
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 20:43
Para começar meu nome não é Maria de Lourdes,aqui ,já podem ter noção ,como é a empresa.
Até para responder trocam os casos e nomes.
Mantenho minha posição,empresa péssima,se eu tivesse ideia do que passaríamos ,jamais teria investido.
Só problemas!!