Resolvido

Portal do Cliente não funciona, não recebo boletos por e-mail ou correios.

Melnick Construções e Incorporações

cidade: Novo Hamburgo

O que aconteceu

Portal do Cliente não funciona, uma dorga! Não recebo boletos por e-mail ou correios. Todo mês, eu cliente, necessito lembrar e ligar pra central pra solicitar o boleto, e muitas vezes é lenta ou não tem atendente disponível.

Estou morando fora do Brasil. Ainda tenho esta dificuldade para conseguir o boleto!!!

Também quero deixar registrado minha indignação respeito a mudanças "previstas" no contrato que convém a construtora, como a mudança de securitizadora, que trouxe alguns encargos a mais as parcelas para pagamento!

Resumindo, nunca mais faço negócio com a Melnick Even!

Meu telefone é +61 ******* ******* *******

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Melnick Construções e Incorporações respondeu

    14/11/2019 às 11:43

    Olá Jonatas,

    Conforme contato mantido no dia 13/11/******* , sua demanda foi atendida.

    A avaliação deste atendimento, no site Reclame Aqui, é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.

    Caso permaneça alguma dúvida entre em contato com a nossa Central de Relacionamento, pelos números 0*******, ou envie uma mensagem para *******.

    Atenciosamente,

    Alessandra

    Construtora Melnick Even

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Enfim, após uma reclamação neste portal aparentemente tive uma solução definitiva... Mesmo que não tive uma explicação clara sobre os valores de parcelas superiores quando passados a uma securitizadora.