Outra marca
Resolvido
Jaraguá - GO
21/01/2026 às 21:19
ID: 238433471
Comprei umas lixas. E mandar da marca errada. E estão me enrolando para fazer a troca.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 09:06
Bom dia Jeová,
Conforme contato, informamos que a transportadora irá coletar até o dia de hoje, 27/01. Esse foi o prazo original dado pela transportadora.
Ressaltamos que acompanhamos o caso diariamente e estamos em contato com a Total Express para que tudo ocorra o mais rápido possível. Sua compra está garantida, assim como a troca dos itens que você recebeu incorretamente.
Atenciosamente,
Equipe de E-commerce Melo Comércio.
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 09:08
já estou esperando essa coleta a um mês
Réplica da empresa
05/02/2026 às 10:38
Bom dia Jeová,
Estamos tentando contato no número informado mas não conseguimos falar com você.
Atenciosamente,
Equipe de E-commerce Melo Comércio.
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 11:58
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8