Não resolvido

Negligência na segurança do inquilino.

Melo Imobiliária

cidade: Brasília

O que aconteceu

Estou extremamente insatisfeita com os serviços desta imobiliária. Desde o início do meu contrato, a fechadura da porta da portaria nunca funcionou adequadamente, o que compromete gravemente a segurança dos moradores. Eu e minha esposa vivemos em uma área onde há muitos moradores de rua nas proximidades do prédio, tornando a situação ainda mais preocupante.

Minha esposa fez uma solicitação para a troca da fechadura, mas a resposta foi de completo desinteresse. Eles sequer se deram ao trabalho de informar a proprietária sobre o problema e já responderam que não poderiam realizar a manutenção. A imobiliária parece se preocupar apenas com a cobrança dos aluguéis, ignorando questões cruciais como manutenção e segurança. Não recomendo para ninguém pois além de ter inúmeras burocracias para alugar, não dão assistência.

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4

Interações da reclamação

  1. Melo Imobiliária respondeu

    15/07/2024 às 13:25

    Sra. Natalia, lamentamos o ocorrido. O seu comentário, é muito importante para buscamos melhorias no nosso atendimento.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    .