Produto não recebido após dois meses da compra do roteador Starlink V-2
Em réplica
Rondonópolis - MT
01/07/2026 às 15:03
ID: 252820803
Como os demais consumidores [Editado pelo Reclame Aqui], há mais de dois meses comprei um produto da starlink roteador v-2 e até hoje não recebi.
Estou reclamando no whatsapp com um tal de *****, mas esse rapaz é um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]: ora promete que vai entregar, ora fala que foi [Editado pelo Reclame Aqui] na divisa do Paraguai, ora..., ora... Só ora.
Ah *****! Deixa o nosso verdadeiro Jesus botar a mão em você, seu [Editado pelo Reclame Aqui]. Daí você nunca mais vai dar [Editado pelo Reclame Aqui] no consumidor.
E o pior que o cara é bom de papo furado: fala que é o maior revendedor de produtos da starlink no Brasil, e que essas coisinhas de reclamações não irão afetar ele, e que a polícia civil não vai fazer nada com ele, porque ele é legalizado. Legalizado para cometer [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 10:14
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados. Sua solicitação foi registrada e será resolvida dentro do prazo informado, por meio de reenvio do produto ou processamento do respectivo reembolso, conforme a opção aplicável ao seu pedido.
A M&M Import informa que o novo departamento B1 Log assumiu a gestão de ocorrências logísticas, reembolsos e atendimento aos lojistas. Durante a transição, informações e processos estão sendo transferidos para a nova equipe. Pedidos pendentes estão sendo reenviados, reembolsos estão sendo processados e os atendimentos estão sendo regularizados gradualmente. A equipe foi reforçada com profissionais experientes para acelerar a solução das demandas em aberto.
Sou o atendimento foi explicado ao cliente que nosso processo é totalmente regular no entanto houve atraso na entrega. Mas vamos cumprir o prazo do reembolso a partir do momento que o cliente pedir o reembolso.
Réplica do consumidor
04/07/2026 às 13:01
Esses hackers são verdadeiros [Editado pelo Reclame Aqui]. Polícia nele. E o RA precisa denunciar isso à PF.