Mudança sumiu - nao entregou mudança e recebeu dinheiro

Em réplica
Paracatu - MG
20/07/2023 às 15:08
ID: 168603337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mudança foi retirada de SC e dias apos foi solicitado o pagamento para entrega no RJ. O proprietário Marcelo informava o itinerário do transporte, indicando os locais e enviando fotos. Prometia a mudança para um pouco mais tarde, a manha seguinte.. Certo dia nos deixou as 2 da manhã aguardando a chegada do caminhão, afirmando que já estava no Rio de.Janeiro e seria descarregada em seguida.
Tudo mentira!!! A mudança nunca saiu de SC, foi entregue nas mãos de terceiros que deseja receber novamente o valor que ja foi pago. Me sinto refém!
O proprietário pratica gaslighting a todo momento! Me prometeu entregar antes de um compromisso importante de trabalho, ja tem TRES MESES DE ATRASO, tive que cumprir compromissos profissionais sem meus materiais, me deixou absolutamente desesperada e pratica violência psicológica comigo a todo momento!
Promete que vai devolver o dinheiro a cada dia e enrola de forma como se nao estivesse entendendo a situação, como se estivesse correto por reter meu material e meu dinheiro
ESTOU SEM MEU DINHEIRO E SEM MINHA MUDANÇA! NAO CONFIE! NAO CONTRATE;
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 17:14
Olá Somos uma empresa de Curitiba, e não fazemos coletas para cargas de aproveitamento em outros estados.
Somos uma empresa com mais de 15 anos no mercado e sempre cumprimos com nossas obrigações e atendemos nossos clientes dentro do prazo acordado.
Tambem quando nossos clientes contratam nossa empresa formalizamos toda contratação com prazos, formas de pagamento em contrato.
Pois isso acredito que sua reclamação foi feita para empresa errada.
Fico a disposição.
Obrigada.
Réplica do consumidor
06/04/2024 às 10:59
a reclamação foi feita para m&m transportes!!! não foi para nenhuma outra
Réplica da empresa
08/04/2024 às 09:14
PREZADOS. Somos a empresa MM Mudanças de Curitiba e NÃO M&M Transportes do Rio de janeiro.
nunca tivemos nenhum cliente com nome de Alzira Fernandes . Infomo que iremos acionar nosso setor juridico pois, estamos sendo vitima de calunia e difamação