Dificuldade em desbloquear receita médica via código SMS da Memed, com falha no atendimento ao cliente.
Resolvido
Santo André - SP
25/03/2026 às 09:39
ID: 244261641
Recebi uma receita e não consigo desbloquear usando o código passado pela Memed. Entro no site desta [Editado pelo Reclame Aqui] e não há como conversar com ninguem, pois o site não dá acesso. Para que serve a Memed se envia por SMS uma receita e não conseguimos baixar a receita com o código que eles passaram?
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:21
Olá, Edson!
Conforme alinhamos durante o nosso atendimento, lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado pela dificuldade em acessar sua receita. Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido, seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Ficamos felizes em poder te ajudar e reforçamos que estamos sempre à disposição para o que precisar.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente | Memed
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 10:32
Incrível o pronto atendimento dado pela Memed. Assim que postei a reclamação, recebi em seguida um telefonema. A pessoa extremamente atenciosa deu todo esclarecimento e resolveu o problema. Parabenizo a Memed por sua seriedade e profissionalismo no trato com os clientes. Empresa e funcionários merecem nota 1000. Grato pelo imediato retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10