Impossibilidade de Acesso às Receitas, Relatórios e Atestados Devido à Dificuldade de Alteração do Número de Telefone para Autenticação
Respondida
Leme - SP
09/06/2026 às 17:34
ID: 250944705
Há alguns meses troquei de número de celular, devido a isso não consigo fazer a autenticação para ter acesso às minhas receitas, relatórios, atestados, enfim. Não consigo alterar o número, não encontro nada em tópicos de ajuda ou qualquer outro meio de alterar meu número de telefone.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 20:11
Olá, Aline!
Conforme alinhado em nosso atendimento, lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado e agradecemos por ter nos sinalizado sobre o ocorrido, seu feedback é muito importante para que possamos melhorar continuamente.
Ficamos felizes em ter conseguido te ajudar e reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar.
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente | Memed