Receita digital
Resolvido
Teresina - PI
15/05/2023 às 11:03
ID: 164641857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo baixar a receita digital, mesmo após tentar todas as alternativas informadas na plataforma. Cabe ressaltar que embora se trate de um plataforma de servicos médicos, uma vez que as receitas sao emitidas pela mesma, esta se quer disponibiliza um telefone ou ferramenta de suporte online para atender seus próprios clientes, o que poderia evitar enormes frustrações, como a que acabo de passar hoje. Conclusão, o cliente fica sem conseguir fazer um exame por que não consegue baixar a requisição médica para apresentar ao laboratório e ativar a cobertura do plano de saúde.
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Resposta da empresa
15/05/2023 às 18:22
Olá, Rony,
Recebemos seu retorno e ficamos felizes em conseguir te ajudar com sua receita digital.
Pedimos desculpas por qualquer desconforto e reforço que estamos aqui para ajudar sempre que precisar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Abraços,
Equipe de relacionamento Memed.
Réplica do consumidor
22/05/2023 às 13:55
Estou com o mesmo problema novamente. Não consigo baixar meu atestado do dia 19.05.23 para apresentar ao meu empregador. Nr 8sfA7n.
Réplica da empresa
24/05/2023 às 11:31
Olá, Rony,
Recebemos seu retorno e ficamos felizes em conseguir te ajudar com sua receita digital.
Pedimos desculpas por qualquer desconforto e reforço que estamos aqui para ajudar sempre que precisar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Abraços,
Equipe de relacionamento com o cliente Memed.
Consideração final do consumidor
24/05/2023 às 11:41
Bom retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10