Memorial Parque da Paz

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

20/06/2026 às 23:26

ID: 251939621

No dia 13/08 meu esposo foi ao cemitério da cidade de *****, quando o vendedor ***** veio até nós para nos oferecer um plano funerário que estaria em promoção naquele dia. Meu esposo relutou para fazer. Mas o vendedor informou que estaria em promoção e que a manutenção do jazigo seria cobrado somente após 1 ano. Como estava em um momento vulnerável e somente a 2 meses da [Editado pelo Reclame Aqui] do pai, acabou fazendo o plano naquele dia. Acabou fechando o contrato, e foi pago a primeira parcela do jazigo.
Depois de um tempo fomos ao cemitério para verificar onde ficaria o jazigo e fomos informados de que nao teria um jazigo fixo que seria somente na hora do enterro. Isso já é um absurdo. Depois de um certo tempo foi pedido para estar cancelando o plano e a resposta que tivemos lá foi que precisaria estar fazendo uma carta de próprio punho e levando ate o local e foi feito.
Depois de feito o cancelamento, foi ainda emitido boletos cobrando a parcela e a manutenção junto. E que no caso foi informado no dia da contratação 1 ano após seria cobrado o valor. Meu esposo entrou em contato com eles e a informação que tivemos foi que estaria em processo de de cancelamento. Mas como um servico que foi feito todos os trâmites informa que ainda está em fase de cancelamento. Fomos ao Procon aqui da nossa cidade e o acordo que eles nos deram era devolver o valor muito abaixo do que já tínhamos pago em quase 1 ano. Mas mesmo assim ainda continua vindo a cobrança e o valor da manutenção do jazigo mesmo ja sendo cancelado desde Abril.