atendimento péssimo e não recebo eus boletos
Respondida
Salvador - BA
14/07/2026 às 12:54
ID: 253880891
Atendimento péssimo , no consigo falar com ninguém! whatsapp não responde Atendente ***** não responde nunca , é encaminhado pra variar pessoas e não adianta não dão continuidade no atendimento, no telefone atendente ***** super ríspida e mal educada. não existe central de reclamação e eles nunca entendem ouvidoria nadaaaaa. PÉSSIMO . SÓ QUERO PAGAR MINHA MENSALIDADE. E AINDA TENHO QUE Passa POR ISSO
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:18
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e agradecemos por nos trazer esse feedback.
Entendemos o quanto é frustrante enfrentar dificuldades para obter atendimento, principalmente quando o objetivo é simplesmente manter suas mensalidades em dia. Sua percepção em relação ao tempo de resposta, à continuidade do atendimento e à forma como foi atendido será registrada e compartilhada com as áreas responsáveis para a devida apuração.
Quanto à emissão do seu boleto, sua solicitação foi priorizada e será acompanhada pela equipe responsável, que prestará o suporte necessário para que a situação seja regularizada o mais breve possível.
Sabemos que um atendimento eficiente e respeitoso é essencial, e manifestações como a sua nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e na experiência oferecida aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Associação Cemitério Vale da Saudade
Setor de Atendimento ao Cliente