Não tenho nenhum suporte para pagamento .
Resolvido
Salvador - BA
04/05/2026 às 10:37
ID: 247621877
Não consigo pagar meu boleto com o vencimento em maio, e o memorial vale da saudeade não atende o cliente pelo WhatsApp, não sabia que tinha área do cliente agora que vi que tem, não consigo entrar para acessar e fazer o pagamento, o memorial vale da saudade não oferece nenhum suporte ao cliente em relação a pagamento do boleto, não me responde no WhatsApp e não consigo nem atendimento por telefone, enfim estou sem consegui fazer o pagamento.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:54
Olá, Verônica,
Agradecemos por relatar a situação e sentimos pelos transtornos enfrentados.
A dificuldade de acesso ao boleto e a falta de retorno nos canais de atendimento não condizem com o padrão que buscamos oferecer. Já iniciamos a verificação sobre os canais informados e vamos priorizar seu caso.
Nossa equipe entrará em contato diretamente. Seguimos à disposição e acompanharemos até a regularização completa.
Atenciosamente,
Associação Cemitério Vale da Saudade
Setor de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 12:56
A funcionária me ligou e resolveu meu meu problema, consegui fazer o pagamento, consegui entrar na área do cliente .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
07/05/2026 às 13:59
Olá, Verônica,
Agradecemos pelo retorno e pela confiança em compartilhar a conclusão do seu atendimento.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida, que seu acesso à área do cliente foi regularizado e que conseguimos auxiliá-la no pagamento.
Seguiremos trabalhando para aprimorar continuamente nossos canais e atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Associação Cemitério Vale da Saudade
Setor de Atendimento ao Cliente