Impossibilidade de devolução de compra por falta de contato com a loja

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/04/2026 às 11:57

ID: 246755799

Fiz uma compra, quero devolver mas não consigo contato com a loja. O email ninguem responde e no whatsapp o robô travou, nao consigo atendimento.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 13:53

Após análise detalhada do seu atendimento, verifiquei que a situação foi tratada internamente e que todas as providências necessárias foram adotadas para solucionar o caso da melhor forma possível.

Verificamos que recebeu seu reembolso.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 13:55

Foi tudo resolvido, a nota é por conta da demora para responder e a dificuldade de contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7