Curso online com material indisponível e falta de retorno da empresa

Olá, Gabi! Tudo bem?

Já acionamos nosso time de suporte, e eles entrarão em contato com você para auxiliar no acesso aos materiais.

Verificamos aqui que seu acesso está liberado, inclusive com os materiais extras adquiridos. Porém, consta que alguns deles ainda não foram acessados. Acreditamos que possa ser apenas uma dificuldade para localizá-los dentro da plataforma, por isso nosso time vai te orientar para que você consiga acessar todos os arquivos corretamente.

Além disso, vamos realizar o reembolso de R$ 47,00 referente ao material de Raciocínio Lógico. Esse material foi disponibilizado de forma equivocada como adicional de compra, pois a disciplina de Raciocínio Lógico já está incluída no material principal que você adquiriu, não sendo necessário comprá-la separadamente.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Nosso suporte também vai te explicar todo o procedimento e confirmar os acessos. Caso precise falar conosco novamente, recomendamos o atendimento pelo WhatsApp, que funciona de segunda a sexta-feira e possui um tempo de resposta menor que o canal de e-mail. Atualmente, as solicitações enviadas por e-mail podem levar, em média, até 7 dias para serem respondidas.

https://api.whatsapp.com/send?phone=5534998812070

Horário de atendimento: segunda a sexta, das 08h às 18h.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!