Não recebi o material do curso Detran que comprei e paguei

Olá, Sandra! Tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.

As duas disciplinas que ainda estão pendentes Resoluções do CONTRAN e Legislação Estadual estão em fase final de produção com nossa equipe e com os professores especialistas responsáveis pelo conteúdo.

Conforme informado na plataforma, o material está em produção e será disponibilizado assim que finalizado. Também foi informado que todo o conteúdo será liberado até o dia 30/10. Esse prazo representa a data-limite para a disponibilização completa, e não significa que o material ficará indisponível até essa data. A liberação pode ocorrer antes, conforme cada disciplina seja concluída.

Sabemos que você adquiriu o material para estudar e que a ausência dessas duas disciplinas interfere no seu planejamento. Por isso, estamos acompanhando a produção para que o conteúdo seja disponibilizado com tempo adequado para seus estudos e revisões antes da prova.

Pedimos novamente desculpas pela demora. Caso você prefira não aguardar a conclusão dos materiais, também disponibilizamos a opção de solicitar o reembolso, mesmo após o prazo usual de 7 dias, justamente em razão da situação apresentada.

Se optar pelo reembolso, nossa equipe de suporte poderá realizar o atendimento e orientar todo o procedimento.

WhatsApp oficial do suporte:

https://api.whatsapp.com/send?phone=5534998812070

De toda forma, já solicitamos que nossa equipe entre em contato com você para que possa escolher entre aguardar a disponibilização das disciplinas pendentes ou solicitar o reembolso.