O que aconteceu
Cancelamento de Compra Realizada em 17/07/2026
Conforme e-mail encaminhado em 17 de julho de 2026, às 11h13, para o endereço eletrônico *****, formalizo também, por meio deste canal, a solicitação de cancelamento da minha compra, a fim de resguardar meu direito de arrependimento, exercido dentro do prazo legal de 7 (sete) dias contados da data da aquisição.
Prezados(as), boa noite.
Espero que esta mensagem os encontre bem.
Adquiri recentemente o material disponibilizado pelo Memoriza.ai para preparação ao concurso do DMAE. Contudo, após analisar o conteúdo disponibilizado, concluí que o material não atende às minhas expectativas e necessidades de estudo.
Considerando que a compra foi realizada há poucos minutos e que ainda me encontro dentro do prazo para cancelamento, solicito, por gentileza, o cancelamento da compra, bem como a restituição integral dos valores pagos, pelos meios cabíveis.
Dados do comprador: Os dados estão registrados no Reclame Aqui.
Nome: Registrado no Reclame Aqui
CPF: *****
Agradeço pela atenção e permaneço no aguardo da confirmação do cancelamento e das orientações quanto ao reembolso.
Com elevada estima,
At.te,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
memoriza.aí respondeu
20/07/2026 às 20:17
Olá!
Recebemos sua solicitação de cancelamento dentro do prazo legal e informamos que o reembolso já foi solicitado hoje junto à Eduzz.
Após a aprovação, a própria Eduzz envia automaticamente um e-mail de confirmação para o endereço cadastrado na compra. A partir desse momento, o processo de estorno passa a ser realizado diretamente pela administradora do seu cartão de crédito.
Como a compra foi realizada em 12 parcelas, o prazo para que o valor seja refletido na fatura pode variar entre 30 e 60 dias, conforme as regras da operadora do cartão. As parcelas futuras, em regra, são canceladas automaticamente após a conclusão do processo.
Caso necessite do comprovante de solicitação do reembolso ou tenha qualquer outra dúvida, nossa equipe de suporte está à disposição.
WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5534998812070
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido