Memphis

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

02/07/2025 às 14:34

ID: 221104095

Está chovendo reclamações aqui no RA, de consumidores que compraram dispositivos PLAUD NOTE originais, lacrados na caixa (da fabricante americana PLAUD.AI - www.plaud.ai), mas que não conseguem ativá-los e nem usá-los, por estarem bloqueados. Também passei por este problema, acionei o suporte da PLAUD.AI nos EUA e eles me responderam dizendo que o meu dispositivo não poderia ser desbloqueado no Brasil, apesar de ser ORIGINAL e NOVO, pois teria sido vendido por um vendedor brasileiro considerado "não oficial" por eles. O ponto é que este problema é devido à incapacidade da própria PLAUD.AI americana, de não controlar os seus próprios canais de distribuição e vendas dos seus produtos no Brasil. Afinal, se o produto original está nas mãos de um vendedor "não oficial" no Brasil, ainda assim, este produto teve uma origem formal e conhecida pela própria fabricante PLAUD.AI. A empresa PLAUD.AI possui um único canal oficial de venda no BRASIL (www.plaud.com.br), mas esta empresa não está cadastrada aqui no Reclame Aqui. Tem-se apenas um nome genérico chamado Memphis e as pessoas acabam enganadas, achando que o problema do bloqueio em seus dispositivos são oriundos de falhas dos vendedores finais. E isso não é verdade. Sugiro que o Reclame Aqui permita a criação de uma empresa PLAUD.AI BRASIL aqui no site do RA, usando o CNPJ do seu canal oficial no Brasil (*****), e reúnas estas reclamações neste perfil, para que os consumidores não sejam mais enganados e [Editado pelo Reclame Aqui]. Tem muita gente sofrendo com este problema e não estão conseguindo nem mesmo serem ressarcidos pelos vendedores brasileiros que entregaram dispositivos novos e lacrados, porém, bloqueados e inúteis para uso. Eu mesmo já fiz a devolução do meu dispositivo bloqueado e estou lutando com o Mercado Livre, para fazer a devolução do meu dinheiro.