Dificuldade em contatar agência no Brasil para confirmar pacote para Turquia

Prezada Fabiana,

Agradecemos seu contato e entendemos perfeitamente sua preocupação, especialmente considerando que se trata de um investimento significativo.

Esclarecemos, de forma objetiva, que a Memphis Turismo não possui qualquer vínculo societário, filial ou representação oficial da empresa Memphis Tours. Apesar do nome semelhante, tratam-se de empresas distintas.

Houve, de fato, uma parceria comercial entre a Memphis Turismo e a Memphis Tours apenas no período de 2024 a 2025, a qual foi encerrada de forma definitiva em razão de divergências comerciais e operacionais. Desde o encerramento dessa parceria, não temos qualquer acesso a sistemas, reservas, contratos, pagamentos ou dados de clientes da Memphis Tours, tampouco autoridade para intermediar confirmações ou atendimentos relacionados aos seus pacotes.

Dessa forma, infelizmente, não é conosco que sua solicitação pode ser tratada, pois não temos meios legais nem operacionais para verificar informações, confirmar serviços ou intervir em processos da Memphis Tours.

Recomendamos que todas as tratativas, confirmações e solicitações sejam feitas diretamente com a empresa com a qual a compra foi realizada, utilizando exclusivamente os canais oficiais informados por eles.

Permanecemos à disposição para caso queira realizar uma cotação para sua viagem conosco pois oferecemos o mesmo serviço, entretanto não somos a empresa egipcia em questão.

Atenciosamente,

Memphis Turismo