Dificuldade para realizar troca ou devolução de calçado e falta de atendimento

Olá! Lamentamos a dificuldade relatada. Gostaríamos de esclarecer que nossos canais de atendimento telefone, WhatsApp e e-mail estão funcionando normalmente.

Para que possamos localizar a compra e verificar a possibilidade de troca ou devolução, precisamos que sejam informados os dados utilizados na realização do pedido, como número do pedido, nome ou CPF do titular da compra.

Como o produto foi um presente, é necessário que sejam fornecidos os dados da compra realizada pela sua esposa para que nossa equipe consiga localizar o pedido e dar continuidade ao atendimento.

Assim que recebermos essas informações, teremos prazer em verificar o caso e orientar sobre o procedimento de troca.