O que aconteceu
Comprei um KIT com 6 camisas no tamanho 6. Os produtos chegaram sem nenhuma avaria, e exatamente nas cores que pedi, porem, a numeração é pequena. Preciso efetuar a troca por uma numeração maior.
Mando mensagem pelo WhatsApp cadastrado e ninguém retorna. Mandei email e também não obtive resposta. Infelizmente creio que ficarei no prejuízo
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4Interações da reclamação
Men Prime respondeu
07/10/2026 às 15:19
Olá! Lamentamos o ocorrido e principalmente a dificuldade que você encontrou para conseguir atendimento.
A troca por um tamanho maior pode ser realizada, desde que dentro das condições previstas em nossa política de trocas. Para agilizar a resolução, pedimos que nos encaminhe o número do pedido e o tamanho desejado através do nosso WhatsApp 37 9994-4494.
Assim que recebermos essas informações, daremos sequência à solicitação e orientaremos você sobre os próximos passos. Nosso objetivo é solucionar a situação da melhor maneira possível.
Consumidor respondeu
08/10/2026 às 07:57
A empresa deu a opção para fazer a troca, porém o retorno foi muito tardio. Diante sa situação, acabei revendendo as camisas para outra pessoa, de maneira que não ficasse no prejuízo.
Como sugestão, entendo que a empresa poderia rever a questão das medidas. Comprei um kit de camisas tamanho 6, e.recebi tamanho 4.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Nada a declarar