O que aconteceu
Em 04/02/2025, abri um chamado relatando uma infiltração no local. Desde então, o problema vem se agravando progressivamente.
Devido à piora da situação, abri um novo chamado em 15/06/2026, porém, até o momento, não obtive nenhuma solução ou retorno efetivo.
As fotos anexadas, comparando os anos de 2025 e 2026, evidenciam claramente o agravamento da infiltração, demonstrando que o problema continua evoluindo e causando danos cada vez maiores.
unidade Ecovip Cabreúva
numero chamado- 1617 e 2138
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4Interações da reclamação
Mendes Dias respondeu
16/07/2026 às 12:40
PREZADO SR Haquenaton Dickens
PRIMEIRAMENTE AGRADECEMOS O ENVIO DA MENSAGEM, POIS ASSIM PODEMOS CONTRIBUIR COM MELHORIAS EM NOSSO SISTEMA E VALE LEMBRAR QUE PARA TODA E QUALQUER SOLICITAÇÃO VIA PORTAL, SERÁ RESPONDIDO PARA QUE TENHA TOTAL CONTROLE.
EM RESPOSTA AO SUA SOLICITAÇÃO, EXISTE SIM UM CHAMADO EM ABERTO QUE ESTÁ SENDO TRATADO PELA ÁREA DE PÓS OBRA, PORÉM VALE RESSALTAR QUE NO MANUAL DO PRORPIETÁRIO ENTREGUE AO SINDICO E AOS PROPRIETÁRIOS, EXISTEM MANUTENÇÕES PREVENTIVAS QUE PRECISAM SER FEITAS PARA COMPOR A SITUAÇÃO DE GARANTIA.
MESMO ASSIM IREMOS AVALIAR O CHAMADO EM ABERTO.
ATENCIOSAMENTE
EQUIPE MENDES DIAS
Mendes Dias respondeu
16/07/2026 às 12:40
PREZADO SR Haquenaton Dickens
PRIMEIRAMENTE AGRADECEMOS O ENVIO DA MENSAGEM, POIS ASSIM PODEMOS CONTRIBUIR COM MELHORIAS EM NOSSO SISTEMA E VALE LEMBRAR QUE PARA TODA E QUALQUER SOLICITAÇÃO VIA PORTAL, SERÁ RESPONDIDO PARA QUE TENHA TOTAL CONTROLE.
EM RESPOSTA AO SUA SOLICITAÇÃO, EXISTE SIM UM CHAMADO EM ABERTO QUE ESTÁ SENDO TRATADO PELA ÁREA DE PÓS OBRA, PORÉM VALE RESSALTAR QUE NO MANUAL DO PRORPIETÁRIO ENTREGUE AO SINDICO E AOS PROPRIETÁRIOS, EXISTEM MANUTENÇÕES PREVENTIVAS QUE PRECISAM SER FEITAS PARA COMPOR A SITUAÇÃO DE GARANTIA.
MESMO ASSIM IREMOS AVALIAR O CHAMADO EM ABERTO.
ATENCIOSAMENTE
EQUIPE MENDES DIAS
Consumidor respondeu
16/07/2026 às 12:46
Boa tarde ! Não entendi a colocação de manutenção preventiva sendo que a infração é na parte de fora e primeiro chamado foi feito em 2025, por favor seja mas claro que manutenção preventiva não foram feitas ?Consumidor respondeu
08/10/2026 às 10:20
Ainda continuo com problema, é só piorando a situação a cada dia