O que aconteceu
Em julho de 2025 eu realizei a compra de todas as esquadrias da minha casa, em construção, box dos banheiros e guarda corpo, externo e interno.
Durante o processo de contratação, o atendimento era muito bom. Toda vez que entrava em contato o retorno era quase imediato, conheci o local de produção e novas instalações, somente casos de sucesso.
Quando fechei com ele, minha vida virou um inferno. Passou a não atender mais e não dar retorno. Fazia, somente quando ameaçava cancelar o contrato.
Falhou em basicamente todas as promessas. Houve apenas um agendamento de visita para medição que foi cumprido, os demais prazos , todos foram descumpridos.
Por fim, minha obra está quase finalizada, tinha a promessa de ter tudo instalado no até o dia 03/07.
Obviamente não cumpriu. Minhas peças sequer foram produzidas. Minha obra vem sendo deixada de lado para atendimento de outras obras e não há nenhuma justificativa plausível.
fica o alerta aqui para que não acreditem no que vocês encontram no Youtube ou Instagram. Nesse caso, tive indicação inclusive. Porém tenho o relato de outro amigo que também enfrentou muitos problemas e dificuldades até ter sua obra finalizada, claro, também com muito atraso e retrabalho.
Não comentei, mas acho valido lembrar que, em uma obra, ainda mais financiada, todo atraso traz impactos financeiros significativos.
Não recomendo essa empresa e por isso fiz questão de cadastrar ela aqui para alertar outros consumidores como eu.
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido