Condominio Seleto

Question

A construtura entregou nosso condomínio sem caimento de água adequado na entrada e no terreo! Já nos primeiros dias com qualquer chuva que cai, ele alaga, entra água dentro das Torres chega nas portas dos apartamentos do térreo e elevador, entra dentro do salão de festa, começa ter vazamento nos sub solos! Tem ralos na entrada que não dão conta pois além de serem pequenos não tem caída pra eles! E as nas áreas de churrasqueira as pedras da pia estão se descolando e tem um péssimo acabamento e o frontao da pia tem um rasgo com uma massa bem no meio do revestimento! Esperamos que eles resolvam pois já reclamamos e eles colocaram 2 ralos na entrada que não adiantou pois não tem caída correta e ralo não adianta precisa de canaleta com grelhas pra resolver isso
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Accepted Answer

Boa tarde,
Prezada moradora, referente aos ralos, todo o sistema de drenagem foi dimensionado por profissional qualificado atendendo todas as normas brasileiras. Sobre o caimento, esse problema foi resolvido com a instalação de novos ralos, mas continuamos a disposição para melhorar o sistema se for necessário, e se o problema persistir.
Referente ao fato ocorrido e documentado nas fotos enviadas, onde a água entrou para interior do térreo, ocorreu apenas uma vez, no dia 18/02/24, não estando relacionado ao problema de caimento citado anteriormente, pois nesse dia tivemos uma precipitação muito elevada e conforme visita do nosso engenheiro ao local no dia 19/02/24 no período da manhã, foi constatado que todos os ralos estavam obstruídos com folhas de árvore, não deixando a água escoar. Assim, já estamos em contato com o condomínio, para que o mesmo crie um procedimento de limpeza das áreas comuns, para retirada dessas folhas com uma menor periodicidade, principalmente em dias com previsão de chuva.
Referente ao problema apontado no acabamento das churrasqueiras, não temos nenhum chamado de assistência técnica aberto para reparar esse problema, sendo que até hoje não era de nosso conhecimento, o nosso engenheiro estará amanhã no empreendimento para analisar e providenciar o reparo do problema apontado.

Continuamos a disposição em nossos canais de comunicação.

Condominio Seleto

Resposta da empresa