Descontentamento com construtora: problemas estruturais, propaganda enganosa e alterações no projeto original em Itapevi
Não resolvido
Jandira - SP
09/01/2026 às 08:55
ID: 237136255
Gostaria de informar meu descontentamento com essa construtora aqui no condomínio Bella Cidade em Itapevi; além dos problemas estruturais e implantações não cumpridas, o salão ao lado que disseram que seria um supermercado de grande porte, o que não temos por perto, agora será uma academia, o que já temos na região. Outro grave problema é que vão construir torres comerciais ao lado dos edifícios, que não estavam no projeto no momento da compra, pelo menos não foram informados, o que prejudicará a visão que temos atualmente e que é um dos poucos atrativos neste empreendimento.. Isso caracteriza propaganda enganosa, e quem pretende adquirir qualquer moradia com essa construtora, seja aqui em Itapevi ou em outro lugar, fique consciente que não cumprem o que prometem.. Assine por sua conta e risco.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:53
Prezada Proprietária,
Gostaríamos de esclarecer que, neste empreendimento, nossa empresa foi contratada exclusivamente para a execução das obras de construção. Dessa forma, todas as responsabilidades relacionadas à comercialização e à venda das unidades são de competência da incorporadora, não cabendo à nossa empresa gestão ou interferência nesses processos.
Caso haja algum problema de ordem construtiva ou estrutural que demande manutenção por nossa parte, solicitamos a gentileza de nos informar para que possamos avaliar e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Mendes Salge Engenharia
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 12:32
Gostaria que repassassem qual é essa "incorporadora" para que possamos fazer então a reclamação correspondente às vendas com informações incorretas, equivocadas ou simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] que usaram no momento da compra, como por ex dizer que todas as vagas eram cobertas, que teríamos um supermercado ao lado, que o projeto não teria nenhum prédio que tapasse a visão da paisagem etc... Agradeço se isso fosse feito para que não haja erro sobre quem deve recair nossas insatisfações com o referido empreendimento. Obrigada
Réplica da empresa
20/01/2026 às 13:25
Prezada proprietária,
A reclamação poderá ser registrada junto aos canais da Vemplan, imobiliária responsável pelas vendas, e da CSI Empreendimentos Imobiliários, incorporadora responsável pelo empreendimento, por meio do e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Mendes Salge Engenharia
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 10:04
Resposta evasiva repassando o problema e não apresentando nenhuma solução...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1