O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com a Mendes Salge Engenharia em relação ao parquinho do condomínio (bella cidade), que foi entregue sem grama e permanece há anos em condições inadequadas, tomado por barro.
Quando chove, o local vira lama e a água acumulada se espalha pelas calçadas e acessos aos halls, prejudicando a circulação e o uso da área comum pelos moradores.
Entendo que problemas relacionados a vícios ou defeitos de execução e entrega das áreas comuns são de responsabilidade dos responsáveis pelo empreendimento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor e da legislação aplicável.
Esperamos que a empresa se manifeste e providencie uma solução definitiva para o problema, incluindo a drenagem e a recuperação adequada da área.
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4Interações da reclamação
Mendes Salge Engenharia respondeu
06/10/2026 às 12:20
Prezada moradora,
O empreendimento foi entregue totalmente finalizado e em conformidade com o Memorial Descritivo, conforme demonstrado na imagem anexa.
Por se tratar de um item localizado em área comum, orientamos que a solicitação seja inicialmente encaminhada ao síndico do condomínio, para que possa verificar se foram realizadas as manutenções necessárias ou se, por algum motivo, a grama foi retirada após a entrega do empreendimento.
Caso, após essa verificação, seja constatada alguma irregularidade que possa estar relacionada a um problema construtivo, o condomínio poderá abrir um chamado junto à construtora para que seja realizada a devida análise pela equipe de assistência técnica.
Ressaltamos, ainda, que o playground foi entregue juntamente com a Fase 2 do empreendimento, em 06/11/2024.
Atenciosamente,
Mendes Salge Engenharia
Mendes Salge Engenharia respondeu
06/10/2026 às 12:41
Link da imagem no pinterest: https://pin.it/YcfwfRWdq