Molho de pimenta com gosto alterado
Não resolvido
São Paulo - SP
08/08/2025 às 14:21
ID: 224080813
Assunto: Reclamação sobre produto com gosto alterado.
Prezados,
Venho por meio deste registrar uma reclamação sobre uma compra realizada recentemente na unidade do Assaí Atacadista em Belo Horizonte.
Adquiri uma promoção contendo:
4 unidades de Molho de Pimenta Cremoso Defumado 215ml
4 unidades de Molho de Pimenta Cremoso Suave 215ml
Contudo, ao utilizar os produtos, percebi que todos apresentam um sabor azedo e muito ruim, totalmente diferente do que estou acostumado. São molhos que uso frequentemente, então sei que esse não é o sabor normal deles.
Solicito que verifiquem se há algum lote com problema.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 11:02
Prezado(a) cliente,
Recebemos sua reclamação e tentamos contato através do e-mail e telefones informados, porém, não obtivemos sucesso, a mensagem enviada por e-mail volta como E-mail inválido e os telefones, não completa a ligação.
Para que possamos dar andamento ao seu atendimento, por gentileza, poderia nos fornecer um e-mail válido e um número de telefone com WhatsApp para contato?
Caso o senhor prefira, pode estar entrando em contato diretamente com nosso atendimento pelos contatos abaixo.
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Pimentas Mendez
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 12:20
WhatsApp*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 18:12
0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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