Descaso e falta de profissionalismo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/05/2025 às 14:43

ID: 217273435

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Desde a implantação do nosso condomínio, há pouco mais de 1 ano, o Gravura Perdizes conta com a sindicatura da Menelim Gestão Condominial, cuja indicação foi prerrogativa da construtora Tegra. Estamos vivendo inúmeros problemas, alguns deles já reportados neste canal, porque o prédio foi dado pela construtora como concluído sem na realidade ter sido. O último episódio que ocorreu no condomínio há algumas semanas, foi de extrema gravidade - derretimento de fios e um princípio de incêndio - resultado de um possível erro de projeto, uma vez que previu instalações de elétrica e hidráulica num mesmo espaço, sem a devida segurança - gerou pânico entre os moradores e a necessidade de acionamento dos bombeiros. Construtora e sindicatura estão imputando culpa uma à outra por este grave grave incidente sem qualquer cuidado com os condôminos. Dada a seriedade do tema, o síndico, agendou uma assembleia para, dentre outros temas, abordar e encaminhar decisões acerca do problema em questão, mas demonstrando total falta de profissionalismo e ética decidiu enviar uma carta antecipada de renúncia, informando também sobre o cancelamento da assembleia. Renúncia tem caráter imediato e portanto permite um entendimento jurídico que uma vez tendo renunciado ao cargo, o síndico e/ou gestão não poderia atuar mais, muito menos para cancelar uma assembleia. Classifico tal atitude como imoral, irresponsável, e claramente antiética! E tais fatos se deram com o agravante de estarmos com o AVCB do prédio vencido, desde o dia 14 de março!
Fujam desta empresa!


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Resposta da empresa

26/06/2025 às 17:35

Prezada Sra. Ana Carolina,

Agradecemos por sua manifestação. Valorizamos todo retorno recebido, especialmente quando envolve temas sensíveis e relevantes à coletividade, pois reafirmam nosso compromisso com a transparência, o respeito e a ética em nossa atuação condominial.

Sobre o incidente elétrico e medidas adotadas.

Durante nossa gestão à frente do Gravura Perdizes, até o encerramento de nosso contrato no mês passado, atuamos com total empenho na condução dos desafios apresentados, inclusive em situações de urgência como o incidente envolvendo o derretimento de fiações.
Assim que tomamos conhecimento do problema, nossa equipe esteve presente no local de forma contínua inclusive em horários noturnos prestando suporte técnico, acionando os órgãos competentes e priorizando a segurança dos moradores. A situação, de fato, exigiu atenção especial, e tratava-se de um vício construtivo identificado em projeto, com incompatibilidades entre instalações hidráulicas e elétricas em espaço comum, o que foi formalmente comunicado à incorporadora responsável, com acompanhamento do corpo diretivo do condomínio.

Sobre o AVCB

A renovação do Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros (AVCB) esteve em curso durante nossa gestão, porém foi impactada por um furto de equipamentos essenciais fato registrado por meio de Boletim de Ocorrência. As reposições foram imediatamente providenciadas e o processo seguiu para regularização, sempre em parceria com a administradora e com ciência do Conselho.
Sobre a renúncia e o cancelamento da assembleia
A decisão de renúncia partiu de um contexto institucional que, infelizmente, comprometeu a viabilidade de continuidade de um trabalho equilibrado. A comunicação foi feita com antecedência, justamente para garantir uma transição organizada e com o devido apoio ao síndico interino.
A assembleia inicialmente convocada foi cancelada por entender-se, com base em critérios técnicos e jurídicos, que certos temas estratégicos deveriam ser deliberados por uma nova gestão efetivamente constituída, garantindo legitimidade e segurança nas decisões.

Sobre a conduta profissional

Durante todo o período de atuação da Menelim no Gravura Perdizes, mantivemos conduta profissional, respeitosa e técnica. Eventuais percepções de desalinhamento são recebidas com empatia, mas reafirmamos que não houve qualquer intenção de desrespeito, omissão ou quebra de ética por parte da nossa equipe ou da síndica responsável.
Canais de Atendimento
Apesar do encerramento da gestão no Gravura Perdizes, continuamos disponíveis para prestar esclarecimentos sobre o período em que estivemos à frente do condomínio:
E-mail: *******
Telefone/WhatsApp:*******
Gerente Geral: Aline Cabral
Reiteramos nosso respeito a todos os moradores e agradecemos pela oportunidade de contribuir com a estruturação inicial do Gravura Perdizes. Desejamos que o condomínio siga com estabilidade, segurança e bons resultados sob a nova gestão.

Atenciosamente,
Menelim Gestão Condominial
Compromisso com responsabilidade, ética e excelência na gestão de condomínios.

Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 17:55

A empresa trouxe justificativas parciais. Qualquer novo incidente elétrico que o condomínio eventualmente tivesse sofrido até que a nova empresa de sindicância assumisse nos deixaria em situação de extrema vulnerabilidade, já que o AVCB vencido implica em perda de garantia. Péssimo!!!

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