Elevadores com defeito e má gestão do síndico

Prezada Viviane, boa tarde!
Após o nosso contato telefônico, lamentamos sinceramente os transtornos causados pela recorrência de falhas nos elevadores. Entendemos perfeitamente a sua frustração, e queremos reforçar que a segurança e o conforto dos moradores são nossas prioridades.
A empresa responsável pela manutenção dos elevadores foi contratada com base em critérios técnicos e legais, e temos acompanhado de perto o desempenho dela. No entanto, diante das falhas recorrentes que você e outros condôminos têm relatado, já estamos em tratativas com a prestadora para exigir providências imediatas e soluções definitivas.
Além disso, estamos avaliando outras empresas do mercado e, caso não haja melhora significativa no serviço atual, não hesitaremos em propor ao conselho e à assembleia a substituição da prestadora.
Nosso compromisso é com a transparência e a boa gestão do condomínio. Agradecemos seu relato e seguimos à disposição para esclarecimentos também através dos canais internos de atendimento.
Atenciosamente,

Aline Cabral
Menelim Gestão Condominial
Tel:*******.