Insatisfação com a gestão do edifício e falta de retorno da síndica
Respondida
São Paulo - SP
14/08/2026 às 23:34
ID: 256520671
Novamente eu moradora do edifício Hello Santana venho registrar minha inteira insatisfação sobre a gestão dessa empresa. Síndica só dá retorno rasos
Sem previsão, sem data, sodiz que está verificando. Inclusive o prédio corre risco de ficar sem registros de imagem e NADA foi feito. Mas o pagamento todo dia 10 cobram que é uma beleza
Melhorias que já estamos pagando, não tem nenhuma em feita ou se quer apresentando orçamento
Descaso absurdo irresponsabilidade
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 18:52
Prezada Larissa, boa tarde.
Acusamos o recebimento de sua manifestação.
Gostaríamos, contudo, de esclarecer que o condomínio não está sem câmeras. O que ocorreu foi uma falha em uma das CPUs da portaria, equipamento responsável pelo sistema de monitoramento, que apresentou defeito e já se encontra em manutenção.
Atualmente, o condomínio possui outra CPU em pleno funcionamento, que está sendo utilizada como backup, garantindo a continuidade do sistema de monitoramento.
Em relação aos valores aprovados em assembleia, estamos acompanhando a situação financeira do condomínio e, em breve, trataremos desse assunto de forma mais detalhada, dando visibilidade aos moradores quanto à situação financeira atual e aos próximos encaminhamentos.
Reforçamos que as demandas estão sendo acompanhadas e que, sempre que houver informações concretas e definições, elas serão comunicadas aos moradores.
Fico à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Jessica Melo- Gerente de Qualidade
Menelim Gestão Condominial
Telefone:11 99114-5379