Limpeza do condomínio deixa a desejar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

27/03/2026 às 15:25

ID: 244518437

A Menelim é síndica do meu condomínio desde a implantação há 2 meses atrás. Tenho percebido que a limpeza do condomínio não está tão boa quanto deveria. Áreas comuns ficam sujas por mais tempo e isso incomoda bastante, principalmente os corredores e elevadores. Pagamos condomínio para ter um ambiente limpo. Exijo um breve retorno e solução.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/03/2026 às 15:32

Prezada, boa tarde.

Agradecemos por compartilhar sua percepção esse tipo de apontamento é muito importante para aprimorarmos continuamente a operação do condomínio.

O condomínio encontra-se em fase inicial de implantação (aproximadamente 2 meses), período em que os processos operacionais ainda estão sendo ajustados e consolidados, incluindo rotinas de limpeza, frequência e dimensionamento da equipe.

Como relatado via contato telefônico contigo, o condomínio recebe centenas de prestadores de serviços de obras diariamente, fazendo com que a limpeza fique prejudicada, apesar de acontecer 3 vezes por dia por todo perímetro.

De toda forma, a limpeza das áreas comuns é um ponto essencial para o bem-estar coletivo e já estamos verificando junto à equipe responsável e à prestadora de serviços se há necessidade de reforço, ajuste de cronograma ou reorientação dos colaboradores.

Ressaltamos que a gestão atua na fiscalização e direcionamento dos prestadores, e qualquer intercorrência identificada é tratada com prioridade para garantir a adequada prestação dos serviços contratados.

Seguimos à disposição e comprometidos com a melhoria contínua da qualidade dos serviços.

Atenciosamente,
Menelim Gestão Condominial

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 15:49

Foram super ágeis e efetivos com a minha reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10