Reclamação sobre falta de transparência e coerência na tomada de decisões pela Menelim.
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 19:47
ID: 257868963
Gostaria de registrar minha insatisfação com a forma como a Menelim vem conduzindo a situação relacionada ao fornecedor.
O assunto vem sendo discutido há mais de uma semana, com informações, valores e posicionamentos compartilhados, inclusive com respaldo do jurídico que presta suporte à administração. A decisão foi tomada pela gestão, com base nas informações que estavam sendo discutidas e apresentadas naquele momento.
O que causa muita estranheza é que, agora, diante da pressão gerada pela própria decisão, esteja sendo colocado que ela teria sido tomada "em comum acordo com o corpo diretivo". Isso não corresponde ao que foi discutido em relação a essa situação.
A impressão que fica é que a gestão tomou uma decisão, estabeleceu uma posição e fez determinadas exigências, mas, ao encontrar resistência, não está demonstrando a mesma firmeza para sustentar aquilo que foi decidido. Em vez disso, a responsabilidade parece estar sendo direcionada ao corpo diretivo.
Isso nos deixa bastante confusos e causa uma estranheza enorme, principalmente porque o assunto foi discutido durante vários dias, com a participação de pessoas da equipe e informações disponíveis para todos os envolvidos. Por isso, também é difícil compreender a alegação de que o síndico não tinha conhecimento dos valores ou da situação.
Não se trata de não poder rever uma decisão. O problema é assumir uma posição, conduzir todo o processo dessa forma e, posteriormente, diante da pressão, apresentar a situação como se a decisão tivesse sido tomada em conjunto com o corpo diretivo.
Esperamos da Menelim transparência, coerência e, principalmente, responsabilidade para sustentar as decisões tomadas pela própria gestão. Por isso, solicitamos um esclarecimento objetivo sobre o que realmente aconteceu e sobre quem efetivamente tomou essa decisão.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 12:52
Boa tarde, Sr. Felipe.
Recebemos sua manifestação e consideramos importante esclarecer alguns pontos, especialmente porque transparência e responsabilidade na tomada de decisões são princípios que norteiam a atuação da Menelim.
Ao longo de toda a gestão, mantemos diálogo permanente com o Conselho, compartilhando informações, cenários, documentos e posicionamentos técnicos sempre que os assuntos impactam a administração do condomínio. Esse processo de escuta e participação é importante para a governança, mas não significa transferência de responsabilidade: as decisões que competem à sindicatura são assumidas pela Menelim, dentro das atribuições e responsabilidades inerentes à função.
No caso mencionado, houve, sim, uma avaliação inicial construída a partir das informações disponíveis naquele momento, inclusive com análises técnicas, operacionais e jurídicas. Ocorre que, no decorrer das tratativas, a situação revelou uma complexidade financeira maior do que inicialmente se apresentava, especialmente diante da existência de contratos e aditivos firmados em gestões anteriores, cujos efeitos poderiam gerar impacto financeiro ao condomínio.
Diante desse cenário, seria inadequado manter determinada condução apenas para demonstrar firmeza ou preservar um posicionamento anterior. Responsabilidade de gestão também significa reavaliar uma decisão quando novos elementos ou riscos relevantes se apresentam.
Isso não significa atribuir ao Corpo Diretivo uma decisão que não lhe compete, tampouco afastar da Menelim sua responsabilidade. Quando mencionamos a participação ou o conhecimento do Conselho, estamos nos referindo justamente ao processo de diálogo e acompanhamento que existe entre gestão e representantes dos condôminos.
Inclusive, respeitamos eventuais divergências dentro desse processo. O Conselho tem espaço para questionar, discordar e apresentar posicionamentos, sem que isso seja interpretado pela Menelim como oposição à gestão. Da mesma forma, entendemos que a responsabilidade final pelas decisões administrativas que competem à sindicatura não deve ser deslocada para os conselheiros.
Por isso, não identificamos falta de transparência ou tentativa de transferência de responsabilidade. Houve uma situação complexa, debatida durante vários dias, que exigiu análise e ponderação diante de consequências que poderiam atingir diretamente o patrimônio coletivo.
Lamentamos que, apesar dos canais de diálogo existentes e da participação ativa do Conselho nas discussões da administração, a situação tenha sido levada a uma plataforma pública antes de ser possível superar internamente a divergência de percepção. Ainda assim, respeitamos o direito à manifestação e utilizamos este espaço para prestar os esclarecimentos necessários de maneira objetiva e profissional.
A Menelim continuará conduzindo suas decisões com autonomia, responsabilidade técnica e atenção aos impactos financeiros para o condomínio, mantendo o Conselho informado e ouvido, como tem ocorrido desde o início da gestão.
Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Menelim Gestão Condominial
Contato: 11 99114-5379