Menezes Pneus

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São José dos Campos - SP

23/05/2025 às 11:38

ID: 217821329

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No dia 07/05/2025 realizamos uma compra de 02 Pneus Good Year na empresaa Menezes Pneus localizada no Aquárius SJC. Essa compra foi realizada no período da tarde do dia 07/05, ao acabar a troca fui para a minha casa (média de 06 km da loja). No dia seguinte fui para São Paulo junto ao meu pai. Ao passarmos um pedágio (em São Paulo) fomos avisado que o pneu estava murchando, na qual paramos imediatamente e calibramos. Ao passar mais alguns minutos, paramos em um posto e notamos que estava murchando novamente, foi quando realizamos a troca pelo STEP, ou seja, o Pneu adquirido não havia rodado 150km. Entramos em contato com a loja, onde nos orientaram a ir até a loja para ver o que havia ocorrido, ao chegar lá, fomos avisado que o problema era no Bico do Pneu, tendo esse problema no Bico automaticamente o pneu murcharia e por ter murchado danificou totalmente o pneu, mas que por esse motivo a Good Year não cobre a garantia, sendo assim, não há nada que possam fazer. Após isso comecei a questionar sobre a Garantia do Bico ou do serviço realizado, pois houve uma falha na montagem, tal pergunta essa que até esse momento ninguém da loja me responde. Sempre que pergunto sobre o Bico do Pneu ou sobre a garantia do servico ninguem me responde. Nem mesmo o vendedor e nem mesmo o Gerente. Temos print de todas as vezes que questionei sobre isso e ficamos sem resposta. Em resumo, Pneu Novo, danificado por completo em menos de 24h, menos de 150km rodado e ainda evitam de nos responder. Falta de comprometimento e seriedade com os serviços prestados.