Atraso na entrega e ausência de código de rastreio real
Respondida
Assis - SP
18/08/2026 às 10:12
ID: 256741051
Fiz a compra de um produto (pedido: *****) e o mesmo não chega.
Não possui um código de rastreio real. Fiz uma consulta com a Loggi, empresa informada no pedido e nenhum dos codigos enviados é real. Telefone informado também não atende, apenas música por mais de 60 minutos em dois dias tentando.
Infelizmente, neste caso, fui constatar as reclamações aqui nesse site somente agora.
É a minha primeira compra e isso me assustou.
Gostaria de uma posição real da empresa sobre isso.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:32
Olá, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado.
Informamos que o seu pedido já está em rota de entrega e, em breve, deverá ser concluído.
Estamos em contato por meio dos nossos canais de atendimento, prestando o devido suporte e acompanhando o processo de entrega.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Menfirst.