Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente
Resolvido
Valinhos - SP
19/08/2026 às 17:40
ID: 256895171
Como todas as outras compra em atraso, sem contato com empresa telefone nao atende, site ja informa que atendimento telefonico esta temporariamente fora do ar, whasapp chamdo a empresa as 17:20hrs e a reposta para entrar em contato entre as 09 e 18 horas um absurdo, se nao receber minha compra ate amanha 20/08/2026, ja em atraso e Procon neles, se nao tem competencia em ralizar entregas nao tenha site de vendas.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 10:13
Olá, bom dia!
Prezados,
Lamentamos sinceramente pelo atraso e por toda a dificuldade enfrentada para conseguir contato conosco. Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estamos verificando a situação do seu pedido e trabalhando para que a entrega seja realizada o mais breve possível. Reforçamos que não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para acompanhar o caso e buscar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Menfirst
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 18:11
Em resumo tive uma resposta, infelizmente o nao cumprimento de prazos deixa um descontentamento, vou testar o produto se for bom, posso ate voltar a comprar mas usaria uma outra plataforma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5