Atraso na entrega e falta de estorno após promessa de cancelamento e devolução de pagamento via PIX
Resolvido
Salvador - BA
09/06/2026 às 10:13
ID: 250885455
Fiz aquisição de produtos no dia 26/05/2026 e paguei pelo PIX. Como a entrega atrasou, entrei em contato e recebi um email da Sra RAIANE BRITO alegando problemas com "a adequação de processos" e com isso iriam cancelar e estornar o meu pedido, mas até agora não vi essas providências muito menos a devolução do dinheiro. Infelizmente, empresas como esta maculam o E-commerce.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:00
Olá, bom dia!
Prezado,
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Entraremos em contato por meio dos nossos canais de atendimento para fornecer todas as informações necessárias e prestar o suporte adequado.
Atencisoamente,
Equipe Menfirst.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 11:56
Com toda certeza o RECLAME AQUI foi fundamental para que o atendimento da empresa fosse célere na devolução do valor no mesmo dia em que me informaram que demoraria 5 dias úteis. Não voltarei a fazer negócio!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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