Compra não recebida e impossibilidade de rastreamento ou estorno.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/06/2026 às 10:13

ID: 250885463

Olá pessoal Fiz uma compra na minha first mas nunca chegou também não consigo acompanhar eles não passam um status da compra não consigo falar com eles não consigo me devolução do dinheiro.
Pedido: *****
Nota fiscal: *****

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 11:26

Olá, bom dia!

Prezado,

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno por este canal. Entendemos o quanto essa situação pode ser desconfortável e queremos te tranquilizar de que já estamos acompanhando o seu caso de perto.

Entraremos em contato por meio dos nossos canais de atendimento para mantê-lo informado e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Menfirst.

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 10:36

Eles estornaram o dinheiro da compra que nunca chegou.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7