Não entregam e não respondem

Olá, Ana. Tudo bem?

Seu pedido já foi postado e segue em trânsito.
Segue o código de rastreio para acompanhamento: *******.

Também já retornamos seu contato pelo WhatsApp, respondendo todas as suas mensagens e enviando as atualizações necessárias.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Agradecemos sua compreensão!

Demoraram quase um mês para retornar e ainda enviaram o produto errado. Fiz uma compra de 3 produtos e me enviaram somente um. Solicito o reembolso do que não foi enviado.

Olá, Ana.

Vamos esclarecer os pontos de forma objetiva, com base no histórico completo:

Todos os seus contatos foram respondidos.
No WhatsApp, respondemos suas mensagens no dia 01/12, enviando ambos os códigos de rastreio e oferecendo ajuda para recuperar seu acesso no site. Não houve falta de atendimento.

Seu pedido contém 2 itens, não 3, conforme registrado na compra.
Os dois códigos foram enviados:

*******

Nenhum item está faltando.

A pulseira não foi enviada errada nem deixada de enviar ela está em trânsito, com entrega prevista pelos Correios.
Inclusive, você mesma confirmou o recebimento do primeiro item.

Sobre o frete:
Você optou pelo frete padrão (R$14,90), não pelo rápido.
Por isso, o prazo exibido pelo site foi o correspondente a essa modalidade e esse prazo consta na página no momento da compra.

Não houve bloqueio do seu acesso.
Oferecemos ajuda para recuperar a senha no mesmo atendimento, inclusive.

Seguimos acompanhando a entrega dos dois códigos informados e, caso algum problema real seja registrado pelos Correios, estamos à disposição para resolver.

Sigo sem receber parte do meu pedido, não entregaram todos os itens.