Atraso na entrega de tênis e impossibilidade de rastreamento

Não respondida
Belo Horizonte - MG
04/07/2026 às 17:48
ID: 253098481
Fiz uma compra no site, no dia 03/06/2026 e ainda não recebi meu tênis, cujo prazo era até o dia 15/06/26. Não consigo rastrear a entrega e quando entro na minha conta do site, está escrito: enviando pedido, ou seja, nem foi enviado ainda.
Gostaria de uma posição em relação a data de entrega, caso contrário, quero o reembolso. Fico no aguardo!