Atraso na entrega

Olá, Heliane!

Espero que você esteja bem.

Antes de tudo, gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno que você possa ter enfrentado com o seu pedido.

Gostaríamos de reforçar que nossa equipe separou e preparou o seu pedido dentro do prazo previsto. No entanto, infelizmente, houve um atraso por parte da transportadora durante a entrega. Ainda assim, sabemos que o nosso compromisso é com você e, assim que tomamos conhecimento da situação, trabalhamos com empenho para que o seu pedido fosse entregue o mais rápido possível.

Verificamos, por meio do rastreamento, que a entrega foi concluída. Também tentamos entrar em contato para confirmar o recebimento e saber como foi sua experiência, mas infelizmente não obtivemos retorno.

Seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor. Caso precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, nossa equipe de SAC permanece à sua disposição.

Conte sempre conosco!

Com carinho,
Equipe Menina Shoes