Impossibilidade de rastrear pedido pago com frete Sedex, loja não responde mensagens.
Resolvido
Fortaleza - CE
28/04/2026 às 19:12
ID: 247217145
Realizei um pedido, paguei o frete via Sedex pois preciso que o produto chegue antes da minha viagem. Agora não consigo rastrear o produto e a loja não responde minhas mensagens.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:35
Olá, Ariane. Esperamos que você esteja bem.
Antes de tudo, gostaríamos de agradecer pela sua paciência e compreensão durante esse ocorrido. Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida.
Reforçamos que prezamos muito pela experiência e satisfação de cada cliente, e situações como essa nos ajudam a melhorar ainda mais nossos processos e atendimento.
Conte sempre conosco!
Com carinho,
Equipe Menina Shoes
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 15:08
Resolveram, mas o valor do frete poderia ser reembolsado visto que paguei um valor do frete mais caro para receber a mercadoria com antecedência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4