Informação [Editado pelo Reclame Aqui] sobre tentativa de entrega .

Resolvido
Porto Alegre - RS
23/07/2026 às 13:37
ID: 254660999
Fiz uma compra no site e no rastreamento aparece que foi feita uma tentativa de entrega, porém o endereço está errado. Informação [Editado pelo Reclame Aqui], já que meu endereço está correto
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:28
Olá, Tamires
Esperamos que você esteja bem.
Em primeiro lugar, queremos agradecer pela sua compreensão e pedir desculpas pelos transtornos causados durante o processo de entrega do seu pedido.
Informamos que o seu pedido foi separado e enviado dentro do prazo estabelecido. Entretanto, devido a uma ocorrência operacional da transportadora responsável, a entrega acabou sofrendo um atraso que estava fora do nosso controle.
Desde o momento em que identificamos a situação, nossa equipe acompanhou o caso de perto, buscando uma solução ágil e mantendo o compromisso de oferecer todo o suporte necessário.
Ficamos satisfeitos em saber que a entrega foi concluída e esperamos que você aproveite sua compra. Saiba que seguimos empenhados em aprimorar nossos processos para proporcionar uma experiência cada vez melhor.
Sempre que precisar, estaremos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Menina Shoes
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 11:03
Excelente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10