Informação [Editado pelo Reclame Aqui] sobre tentativa de entrega .

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/07/2026 às 13:37

ID: 254660999

Fiz uma compra no site e no rastreamento aparece que foi feita uma tentativa de entrega, porém o endereço está errado. Informação [Editado pelo Reclame Aqui], já que meu endereço está correto

Compartilhe

Resposta da empresa

03/08/2026 às 16:28

Olá, Tamires

Esperamos que você esteja bem.

Em primeiro lugar, queremos agradecer pela sua compreensão e pedir desculpas pelos transtornos causados durante o processo de entrega do seu pedido.

Informamos que o seu pedido foi separado e enviado dentro do prazo estabelecido. Entretanto, devido a uma ocorrência operacional da transportadora responsável, a entrega acabou sofrendo um atraso que estava fora do nosso controle.

Desde o momento em que identificamos a situação, nossa equipe acompanhou o caso de perto, buscando uma solução ágil e mantendo o compromisso de oferecer todo o suporte necessário.

Ficamos satisfeitos em saber que a entrega foi concluída e esperamos que você aproveite sua compra. Saiba que seguimos empenhados em aprimorar nossos processos para proporcionar uma experiência cada vez melhor.

Sempre que precisar, estaremos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Menina Shoes

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 11:03

Excelente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10