Mercadoria não entregue

Olá Taciana,

Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer o ocorrido e resolver a sua solicitação.

Gostaríamos de explicar que, em algumas situações, os itens de um mesmo pedido podem ser enviados separadamente. Isso acontece porque, além do nosso centro de distribuição, também utilizamos o estoque de nossas lojas físicas para agilizar o atendimento e garantir maior disponibilidade dos produtos. Por esse motivo, é possível que as entregas ocorram em momentos diferentes.

Agradecemos pela oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários e pela compreensão durante nosso atendimento. Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência de compra cada vez melhor.

Sempre que precisar, estaremos à disposição para ajudar.

Com carinho,
Equipe Menina Shoes