Tênis ***** descolando e deteriorando após poucos meses de uso
Não respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 14:20
ID: 248203561
Comprei um tênis modelo ***** em ***** na menina shoes e em poucos meses de uso o produto já apresentou sérios defeitos de qualidade.
O tênis começou a descolar e o material interno aparenta estar se deteriorando/derretendo, pois ao retirar o calçado a meia fica suja com resíduos do forro interno. Trata-se de um problema incompatível com a proposta e o valor de um tênis de couro de categoria premium.
É extremamente decepcionante investir em um produto tão caro e perceber que ele não teve durabilidade nem de 1 ano, mesmo com uso normal e cuidados adequados.
Diante disso, solicito uma solução imediata para o caso, seja por meio de troca, reparo ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Caso não haja retorno ou resolução adequada, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.