falta de respeito e não devoluçaõ do dinheiro
Não resolvido
Curitiba - PR
18/03/2025 às 08:44
ID: 212433417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma fragmentado no valor de *******,00 , e pediram 45 dias para entregarem e pediram uma entrada de *******,00 , depois de 60 dias a empresa me avisa que não teria como devolver o dinheiro e nem entregar a mercadoria , é claro que depois da confusão feita , eles correram para querer entregar o produto , mais por total falta de confiança que se estabeleceu com a empresa , resolvi que quero meu dinheiro de volta , e eles se quer respondem os email , mandei uma notificação extra judicial , pois eles querem devolver o dinheiro no prazo deles , caso realmente não devolvam , entraremos no juizado especial de pequenas causas , para tentar recuperar o valor depositado a eles, não da pra confiar em empresa que tem esta posição
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 13:53
Olá, [Nome do Cliente], tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por nos procurar para esclarecer a situação.
Consultamos em nosso sistema utilizando o CPF informado na reclamação, mas não localizamos nenhuma venda ou pagamento referente ao produto mencionado e nenhuma Nota Fiscal emitida para este documento.
Estamos totalmente abertos ao diálogo e comprometidos em resolver qualquer pendência que eventualmente exista. Assim que recebermos os dados corretos, faremos a verificação imediata e entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Menno
*Reforçamos que a plataforma Reclame Aqui é destinada à mediação de relações de consumo entre pessoas físicas e empresas, e é essencial que as informações sejam precisas para que possamos oferecer uma solução adequada.
Réplica da empresa
26/03/2025 às 13:54
Olá, Fabricio Vendramini, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por nos procurar para esclarecer a situação.
Consultamos em nosso sistema utilizando o CPF informado na reclamação, mas não localizamos nenhuma venda ou pagamento referente ao produto mencionado e nenhuma Nota Fiscal emitida para este documento.
Estamos totalmente abertos ao diálogo e comprometidos em resolver qualquer pendência que eventualmente exista. Assim que recebermos os dados corretos, faremos a verificação imediata e entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Menno
*Reforçamos que a plataforma Reclame Aqui é destinada à mediação de relações de consumo entre pessoas físicas e empresas, e é essencial que as informações sejam precisas para que possamos oferecer uma solução adequada.
Réplica do consumidor
26/03/2025 às 15:16
vcs venderam para o cnpj************* , multicopias , é só procurarem em seu sistema , e falar com sua gerente monica
Réplica da empresa
26/03/2025 às 17:59
A plataforma Reclame Aqui é destinada à mediação de relações de consumo entre pessoas físicas e empresas, e é essencial que as informações sejam precisas para que possamos oferecer uma solução adequada.
Para negociações B2b pedimos que o contato seja feito através dos canais oficiais.
Réplica do consumidor
27/03/2025 às 11:28
a menno sabe exatamente o que esta fazendo , so quero meu dinheiro de volta
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 14:05
um Horror , e uma falta de honestidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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