Impossibilidade de Cancelamento e Devolução de Compra Após Contato com Suporte
Não respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 17:03
ID: 244086011
Fiz a compra no dia 02/03, no dia 09/03 entrei em contato com o telefone watzap de suporte que consta no final do pedido informando que gostaria do cancelamento, porém até o momento não obtive retorno.para saber como cancelar e fazer a devolução dos produtos.
No mesmo dia tbm comuniquei um outro numero de WhatsApp direcionado a atendente Marcela, que estava falando comigo normalmente até eu solicitar o cancelamento e após, ela não me respondeu mais.
O Fato é que eu já queria cancelar a compra por desistência ( dentro dos 7dias) mas não obtive retorno e qdo recebi foi para ser comunicada que só iria entrar na turma de 06/04 por uma falha deles o que não fazia mais sentido pra mim. Depois recebi outro contato da atendente Vitoria em 12/03 dizendo que seria possível me manter na mesma turma com 1 semana atrasada com um atendimento acompanhado o que identifiquei não ser possível e ser prejudicada, logo comuniquei que realmente queria o cancelamento mas desde então não consigo os retornos no atendimento. Só informam que estão vendo mas sem posicionamento.