Demora na análise de exames e mau atendimento

Olá Neusa, tudo bem?

Sentimos muito que você tenha se sentido dessa forma. Entendemos o quanto a demora e a forma do atendimento impactam na experiência, principalmente quando se trata de algo tão importante quanto a sua saúde.

De maneira alguma queremos que qualquer paciente se sinta desrespeitada ou como se estivesse pedindo um favor. Esse não é o nosso padrão de atendimento.

A situação já foi verificada internamente e tratada com a devida atenção. Estamos reforçando nossos processos e alinhamentos para que isso não volte a acontecer.

Agradecemos por compartilhar sua percepção com sinceridade. Ela é essencial para nossa melhoria contínua.

Atenciosamente,
Equipe Menopausa Cancelada.