O que aconteceu
Mas o atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui].
Demora muito para ler os exames .
Demorou quase dois meses
Tenho certeza que esqueceram de analizar
Quando pedi pq da demora
Foram mal educadas .grosseiras mesmo.
Me senti mal .
Como se estivesse pedindo favor .
Eu paguei por isso.
Que decepção
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4Interações da reclamação
Menopausa Cancelada respondeu
16/02/2026 às 21:41
Olá Neusa, tudo bem?
Sentimos muito que você tenha se sentido dessa forma. Entendemos o quanto a demora e a forma do atendimento impactam na experiência, principalmente quando se trata de algo tão importante quanto a sua saúde.
De maneira alguma queremos que qualquer paciente se sinta desrespeitada ou como se estivesse pedindo um favor. Esse não é o nosso padrão de atendimento.
A situação já foi verificada internamente e tratada com a devida atenção. Estamos reforçando nossos processos e alinhamentos para que isso não volte a acontecer.
Agradecemos por compartilhar sua percepção com sinceridade. Ela é essencial para nossa melhoria contínua.
Atenciosamente,
Equipe Menopausa Cancelada.