Resolvido

Não recebi meu produto e a etiqueta expirou

Menopausa Cancelada

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Fiz uma compra na empresa no dia 12/09/2026, com previsão de entrega para 14 ou 15/09/2026.

No dia 17/09, entrei em contato com o SAC e me retornaram dizendo que o produto havia sido postado, inclusive me passando o código de rastreio. No entanto, ao consultar os Correios pelo código na época, constava apenas "etiqueta emitida" (ou seja, não havia sido postado).

Hoje (29/09/2026), em uma nova consulta pelo mesmo código, consta que a etiqueta expirou.

Fico no aguardo de uma solução urgente para o caso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Menopausa Cancelada respondeu

    29/09/2026 às 22:22

    Olá, Erimondes!

    Sentimos muito por toda essa situação e entendemos a sua frustração, principalmente diante do prazo informado e da ausência de atualização no rastreamento.

    Nossa equipe já está verificando internamente o que aconteceu com a postagem e com a etiqueta de rastreio informada anteriormente. Estamos tratando o caso com prioridade e retornaremos com uma solução e os devidos esclarecimentos com a maior urgência possível.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua compreensão enquanto concluímos essa verificação.

    Atenciosamente,

    Equipe Menopausa Cancelada

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Tudo foi resolvido