Em réplica

Programa Menopausa Cancelada: Falta de acompanhamento nutricional após 1 mês de envio de exames

Menopausa Cancelada

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra do programa Menopausa Cancelada, onde eles prometiam acompanhamento nutricional por 12 meses. Tem exatamente 1 mês que mandei meus exames pra avaliação e simplesmente não me mandaram as orientações até agora.Estou decepcionada, uma vez que eles lidam com a saúde das pessoas e comprei o programa e porque preciso do acompanhamento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Menopausa Cancelada respondeu

    27/03/2026 às 15:24

    Olá, Michelle, tudo bem?

    Sentimos muito pela sua experiência e entendemos sua frustração, principalmente por se tratar de um acompanhamento relacionado à sua saúde.

    Verificamos o seu caso com atenção e identificamos que houve um atraso pontual no envio de uma das orientações após o envio dos seus exames, o que não reflete o padrão do nosso atendimento. Essa situação já foi regularizada.

    Importante reforçar que o seu acompanhamento foi iniciado e seguimos totalmente disponíveis para dar continuidade ao seu atendimento até o final do período contratado, com todo o suporte necessário.

    Nosso time já está à disposição para te atender de forma prioritária e garantir que você tenha a experiência completa do programa.

    Pedimos, por favor, que entre em contato conosco pelo canal de suporte para darmos continuidade imediata ao seu acompanhamento.

    Seguimos à disposição para te acompanhar da melhor forma possível

    Com carinho,

    Equipe Menopausa Cancelada.

  2. Menopausa Cancelada respondeu

    22/06/2026 às 09:29

    Olá, Michelle.

    Verificamos que sua solicitação já foi atendida e que as orientações, juntamente com o plano alimentar, foram disponibilizados pela nossa equipe. No entanto, não estamos conseguindo contato por meio do canal de suporte cadastrado para confirmar o recebimento das informações e prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que sejam necessários.

    Nosso compromisso é oferecer o acompanhamento e suporte durante toda a jornada do programa, e permanecemos à disposição para ajudá-la sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Menopausa Cancelada