O que aconteceu
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4Interações da reclamação
MENOS JUROS respondeu
15/10/2026 às 10:54
Olá, Rafaela, como vai?
Compreendemos perfeitamente a sua frustração e pedimos sinceras desculpas pelo susto com a cobrança. Sabemos o quanto é preocupante se deparar com um apontamento inesperado, especialmente quando você já se organizou e realizou todos os seus pagamentos corretamente.
Lamentamos que a sua experiência não tenha saído como o esperado. Conforme conversamos em outra plataforma, nossa equipe já acolheu o seu caso e analisou os comprovantes enviados. Já identificamos o ocorrido e gostaríamos de tranquilizá-la. As baixas foram realizadas de forma imediata em nosso sistema e a consequente retirada do apontamento junto à Serasa.
Fico à disposição caso tenha qualquer outra dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Menos Juros.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa Menos Juros LTDA ME foi célere em resolver meu problema. Enviei os comprovantes e ela se desculpou e disse que retirará meu nome do SPC/Serasa. Grata desde já. Nota 10.