Resolvido

Dívida negativada junto à Serasa que já foi paga Menos Juros LTDA ME Guardian Capital

MENOS JUROS

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Eu tinha uma dívida com o Menos Juros de 10x 117,01. Comecei a pagar em outubro de 2025. Pagava com o Pagueveloz da Serasa. Aparecia Guardian Capital. Pagava via Pix com o dinheiro que estava na minha conta da Nubank. Agora, dia 2 de outubro fui ver minha carteira digital da Serasa e apareceu uma dívida junto a MENOS JUROS LTDA ME de R$ 818,28. Tenho todos os comprovantes de como paguei. Espero que solucionem o mais rápido possível. Obrigada!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MENOS JUROS respondeu

    15/10/2026 às 10:54

    Olá, Rafaela, como vai?

    Compreendemos perfeitamente a sua frustração e pedimos sinceras desculpas pelo susto com a cobrança. Sabemos o quanto é preocupante se deparar com um apontamento inesperado, especialmente quando você já se organizou e realizou todos os seus pagamentos corretamente.

    Lamentamos que a sua experiência não tenha saído como o esperado. Conforme conversamos em outra plataforma, nossa equipe já acolheu o seu caso e analisou os comprovantes enviados. Já identificamos o ocorrido e gostaríamos de tranquilizá-la. As baixas foram realizadas de forma imediata em nosso sistema e a consequente retirada do apontamento junto à Serasa.

    Fico à disposição caso tenha qualquer outra dúvida!

    Atenciosamente,

    Equipe Menos Juros.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa Menos Juros LTDA ME foi célere em resolver meu problema. Enviei os comprovantes e ela se desculpou e disse que retirará meu nome do SPC/Serasa. Grata desde já. Nota 10.

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