O que aconteceu
Boa tarde , quando é esperado eu receber a encomenda, como aqui referênciado ela foi feita no dia 27 de Setembro, hoje estamos a dia 11 de Outubro, no ato da compra vinha indicado que levava 5 a no máximo 7 dias úteis para ser entregue, esse prazo já passou, já tenho urgência em receber a encomenda porque necessito de viajar.
Melhores cumprimentos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mensch Culture respondeu
15/10/2026 às 15:36
Olá sr Jorge!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e pelos transtornos ocasionados.
Verificamos que o seu pedido já foi despachado e segue em processo de transporte até o endereço de destino.
Além disso, um de nossos representantes já entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos e fornecer informações sobre o andamento da entrega.
Permanecemos à disposição para acompanhar a situação e prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Mensch Culture.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9A encomenda foi reencaminhada devidamente, vou aguardar a entrega novamente. A pessoa que me atendeu foi correta.